FENPRO

"Je voulais acheter une porte bi coloration. Résultat j’ai également pris des fenêtres. La raison? Le prix!! Qui plus est, une marchandise de qualité qui se vend au minimum 30% plus chère ailleurs, j’ai réellement été étonnée. La seule difficulté pour moi, a été de faire un choix. Il y’a une offre extrêmement large et diverse. Autre chose que j’ai appréciée; l’attention sincère que vous porte autant le manutentionnaire que le directeur. Chose rare du moins pour moi c’est la première fois. Bref je recommande!!!"

"Excellent"

"Acquisition de 3 fenêtres, bon rapport qualité prix. Par contre SAV inexistant, fenêtres chargées sous une pluie torrentielle, arrivé sur le chantier, il manque deux caches pour les charnières. Je les ai contacté, on m'a donné un mail, réponse tardives, on me dit que le colis est parti mais mauvaise adresse, je leur redonne l'adresse et la silence radio malgré les relances successives. Je veux bien que cela prenne du temps mais 4 mois pour deux caches en plastique....."

"Je vous mets 1 étoile juste pour le commercial qui nous a démarché au début parce que lui au moins il réponds encore au téléphone. Vu avec la société une semaine avant, puis confirmation la veille de notre passage pour récupérer notre palette de fenêtre. Nous avons demandé les dimensions de la palette, que j'ai pris le soin de RÉPÉTER deux fois et de noter pour pouvoir venir avec le bon véhicule. Sur place, véhicule trop petit et selon le responsable, c'est de notre faute car sa collègue NE PEUT PAS SE TROMPER sur les dimensions. le manutentionnaire nous a proposé d'ouvrir la palette et c’était peut-être gentil de sa part mais il a cassé une fenêtre. nous demandons donc à la société de la faire passer pour un S.A.V mais le responsable n'est pas d'accord .Il dit qu'il ne peut pas prendre en charge LA GENTILESSE de son manutentionnaire. là il s’agit de l'achat de 23 fenêtres +volets électriques et 2 grandes portes fenêtres. Cette même société propose la vente de cuisine et je comptais bien la faire chez vous mais bien évidemment vous pouvez faire une croix dessus. Si vous voulez éviter les maux de tête, la mauvaise foi, SAV non existant ...passez votre chemin."